Termeni și condiții — Sara’s Gardens

Acest site web (numit în continuare „SITE”) este administrat de S.C. SARA’S DESIGN INTERNATIONAL S.R.L. (numită în continuare „SOCIETATEA”). Sara’s Design International SRL, Șos. Nicolae Titulescu 163, Sector 1, București, CUI 21210790, Reg. Com. J40/3936/2007, e-mail: office@sarasgardens.ro, telefon: 0722 21.58.59. Prin accesarea sau utilizarea SITE-ului sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestora, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Identificarea comerciantului

Entitatea care comercializează produsele și serviciile prezentate pe acest site și care emite factura aferentă fiecărei comenzi este SARA’S DESIGN INTERNATIONAL SRL, CUI 21210790, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/3936/2007, cu sediul în Șos. Nicolae Titulescu 163, Sector 1, București. În procesul de comercializare, SARA’S DESIGN INTERNATIONAL SRL acționează în calitate de comerciant (vânzare directă în nume propriu), nu ca marketplace sau intermediar.

2. Informații generale

SOCIETATEA depune eforturi pentru menținerea corectitudinii informațiilor expuse pe SITE. Cu toate acestea, având în vedere posibile erori, imaginea produselor are caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini datorită modificării caracteristicilor sau design-ului de către producători, fără notificare prealabilă. Unele caracteristici sau prețuri pot fi modificate de către SOCIETATE fără preaviz sau pot conține erori de operare.

Din considerente legate de spațiu și de coerența structurii informației, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă SOCIETATEA face eforturi de a prezenta cele mai relevante informații.

Nu puteți utiliza, reproduce sau permite nimănui să utilizeze ori să reproducă materialele www.sarasgardens.ro fără o permisiune scrisă, prealabilă din partea Societății. Promoțiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile în limita stocului disponibil.

3. Comanda și contractul

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SOCIETATEA își derulează operațiunile. Dacă SOCIETATEA confirmă executarea unei COMENZI, acest lucru implică acceptarea completă a termenilor COMENZII. Acceptarea se consideră finalizată la momentul confirmării electronice (e-mail) din partea SOCIETĂȚII către CLIENT. O COMANDĂ neconfirmată nu are valoarea unui CONTRACT.

4. Obiectul contractului

Obiectul CONTRACTULUI îl constituie produsul/produsele și serviciile cu privire la care CLIENTUL și-a exprimat opțiunea de a le cumpăra, prin generarea unei COMENZI confirmate de SOCIETATE. Produsele au caracteristicile menționate de SOCIETATE pe SITE.

5. Prețul

Prețul produsului/produselor este cel menționat pe SITE și poate fi modificat de către SOCIETATE, în orice moment, fără preaviz. CONTRACTUL intră în vigoare la confirmarea COMENZII de către SOCIETATE.

6. Modalitatea de livrare

SOCIETATEA își va îndeplini obligațiile contractuale în termen de cel mult 30 de zile de la data comunicării mesajului de confirmare a COMENZII. În cazul în care produsul nu este disponibil, SOCIETATEA va informa CLIENTUL. Un produs similar, cu același preț, poate fi livrat numai după informarea și cu acordul CLIENTULUI.

7. Modalitatea de plată

Prețul, modalitatea și termenul de plată sunt specificate în COMANDĂ. SOCIETATEA va emite o factură pentru produsele și serviciile livrate, obligația CLIENTULUI fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare. Plata se poate face: (a) online cu cardul bancar (Visa, Mastercard), prin procesatorul autorizat NETOPIA Payments — plata este securizată 3D Secure, iar datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre; (b) ramburs, în numerar (în lei), la livrare/ridicare; (c) prin transfer bancar/ordin de plată, pe baza facturii proforme. Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).

8. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produselor, fără invocarea niciunui motiv. Pentru exercitarea dreptului de retragere ne puteți informa printr-o declarație neechivocă la office@sarasgardens.ro sau folosind formularul de retur disponibil pe site (pagina «Formular de retur»). Vom rambursa toate sumele primite, inclusiv costurile livrării standard, în cel mult 14 zile de la data informării, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă, cu excepția cazului în care ați agreat expres o altă metodă. Costul direct al returnării produselor este suportat de consumator. Excepții (art. 16 OUG 34/2014): sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar, precum și produsele susceptibile a se deteriora sau a expira rapid (de ex. flori tăiate, aranjamente florale proaspete, plante vii perisabile).

9. Îngrijirea produselor perisabile

Sunt considerate produse perisabile: florile, plantele și produsele alimentare. Buchetele și aranjamentele florale se păstrează astfel:

Dacă ai primit un buchet de flori:

• pune florile, cât mai curând, într-o vază mare;
• schimbă apa zilnic (imediat ce devine tulbure);
• păstrează florile într-un loc cât mai răcoros și mai puțin însorit.

Dacă ai primit un aranjament de flori:

• ai grijă ca buretele să rămână umed tot timpul;
• păstrează aranjamentul într-un loc cât mai răcoros și mai puțin însorit;
• taie cozile florilor în diagonală, cu aproximativ 2 cm.

La amenajarea unei grădini/spațiu verde se poate oferi garanție plantelor de exterior în urma încheierii unui contract de mentenanță cu Beneficiarul lucrării. Acordăm o atenție deosebită produselor și serviciilor oferite și garantăm pentru calitatea acestora.

10. Publicitate

www.sarasgardens.ro poate afișa reclame la produsele din oferta proprie, precum și la produse ori servicii aparținând terților. Prin utilizarea site-ului și prin acceptarea Termenilor și condițiilor și a Politicii de confidențialitate, vă exprimați acordul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.

11. Modificări

S.C. SARA’S DESIGN INTERNATIONAL S.R.L. își rezervă dreptul de a opera oricând orice modificări asupra prețurilor și datelor tehnice prezente pe site, fără o înștiințare prealabilă. Datele tehnice au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. Anumite fotografii sunt cu titlu de prezentare și pot exista diferențe între acestea și produs.

12. Contact

Sara’s Design International SRL
Șos. Nicolae Titulescu 163, Sector 1, București
E-mail: office@sarasgardens.ro