Formular de retur — Sara’s Gardens

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a solicita returnarea unui produs, conform Politicii de livrare și retur. Produsele realizate la comandă (personalizate) și produsele perisabile nu pot fi returnate.

Formular de retragere

Completează formularul de mai jos pentru a ne notifica retragerea din contract (art. 11¹ OUG 34/2014). Îți vom trimite o confirmare de primire pe adresa de e-mail furnizată.

Pașii returnării

1. Trimite o solicitare de retur la office@sarasgardens.ro sau telefonic la 0722 21.58.59 / 0765 49.19.23, în primele 14 zile de la primirea comenzii.
2. Completează informațiile din formularul de mai jos și atașează-le mesajului.
3. Ambalează produsul în ambalajul original, împreună cu documentele primite în colet (factură / bon).
4. Expediază coletul către adresa comunicată de echipa noastră. Costul returului este suportat de client.
5. După primirea și verificarea produsului, îți returnăm contravaloarea prin transfer bancar în maximum 7 zile lucrătoare.

Informații necesare în solicitare

• Nume și prenume
• Numărul comenzii și data comenzii
• Produsul/produsele returnate și cantitatea
• Motivul returului (opțional)
• IBAN și titularul contului pentru rambursare
• Telefon și e-mail de contact

Pentru orice nelămurire legată de retur, ne poți scrie la office@sarasgardens.ro. Vom reveni cu adresa de expediere și cu pașii următori.

Model de formular de retragere (Anexa B, OUG 34/2014)

Puteți folosi și următorul model de formular:

• — Către: Sara’s Design International SRL, Șos. Nicolae Titulescu 163, Sector 1, București, office@sarasgardens.ro, telefon: 0722 21.58.59
• — Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ................
• — Comandate la data / primite la data: ................
• — Numele consumatorului: ................
• — Adresa consumatorului: ................
• — Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): ................
• — Data: ................